Toimitustavat ja aikataulu
Kun tuotetta löytyy varastostamme, on toimitusaika noin 4-5 arkipäivää, parhaassa tapauksessa vain 1 päivä (tilaus aamupäivällä tai päivällä, toimitus noudettavissa seuraavan päivän iltapäivällä lähipostistasi). Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä tai sen tullessa näkyviin tilausjärjestelmässämme. Mikäli tuotetta tai tuotteen valittua kokoa ei löydykään juuri tilaushetkellä varastostamme, tilaamme tuotteen valmistajan varastolta. Tästä johtuen toimitusaika voi olla 7-10 arkipäivää ja tällöin olemme myös tilaajaan / maksajaan sähköpostitse tai puhelimitse yhteyksissä viivästyneen toimitusajan hyväksynnän suhteen. Jos asiakas ei hyväksy toimituksen viivästystä, ostoksen hinta palautetaan täysimääräisesti takaisin. Voit tilata lähetyksen maksamisen yhteydessä joko kotiinkuljetettuna tai lähimpään postin noutopisteeseen toimitettuna. Posti lähettää sinulle saapumisilmoituksen kun tilaus on noudettavissa ilmoittamaasi puhelinnumeroon ja sähköpostiin. endurancesports.fi / SM-sport Oy ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Vaihto ja palautus
Meille on hyvin tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Sinulla on 14 päivää aikaa tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätös. Jos esimerkiksi kengät tai märkäpuku ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta maksetulla palautuspostituksella. Palautettavan tuotteen on oltava täysin uutta vastaavassa kunnossa luonnollisesti ilman sovituksesta ja käytöstä aiheutuvia selkeitä jälkiä ja vaurioita. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, soita tai sähköposti info@endurancesports.fi. On hyvä aina myös soittaa mahdollisesta tuotepalautuksesta etukäteen (0503872106).

Tuotepalautukset hoidetaan Postin kautta. Palautusosoite: SM-Sport Oy, Porvoonjoenkuja 4 15700 Lahti ja puhelin 0503872106 tietoihin ehdottomasti mukaan. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön (uiminen, muu käyttö) ja alkuperäispakkauksessa.

Vaihto- ja palautuskulut
Mikäli olemme lähettäneet sinulle viallisen tai väärän tuotteen, palauta tuote ohjeiden mukaisesti. Kirjoita lisäksi info@endurancesports.fi-osoitteeseen miten vika tuotteessa ilmenee ja haluatko ehjän/oikean tuotteen tilalle. Kun kyseessä on viallinen tai väärä tuote, maksamme uuden vastaavan tuoteen kaikki lähetyskulut ja uudelleen toimitus kulut, näin ostajalle ei tule lisäkuluja.

Mikäli tuotteessa ei sinänsä ole ollut mitään teknistä tuotevikaa, muutoin kun se ei vaan miellytä, tai ole sopiva ostajalle, ja tuote palautetaan ja halutaan hintahyvitys ostoksesta, palautettavan tuotteen ostohinnasta vähennetään kaikki lähetys- ja palautuskulut sekä kaikki maksun ja palautuksen toteutuneet ja toteutuvat maksuliikennekulut. Verkkomaksu palautetaan mahdollisimman nopeasti ensisijassa paytrailin kautta, mutta jos se ei jostain syystä onnistu niin suoraan ilmoitetulle tilinumerolle.

Maksutavat
Endurance Sports Finland verkkokaupassa voit maksaa verkkomaksulla kaikilla yleisillä pankki- ja luottokorteilla. Olemme suomalainen, fyysisesti olemassa oleva vastuullinen taho ja hoidamme jokaisen tilauksen ja kaupan niin, että asiakastyytyväisyys toteutuu joka tilanteessa! Jos tuote ei vastaa tilaamaasi, voit palauttaa tuotteen maksutta postin kautta asiakaspalautuksena ja tilitämme ostohintasi välittömästi takaisin todettuamme palautetun tuotteen kunnon vastaten uutta tuotetta.

Kun käytössäsi on oman pankkisi verkkopankkitunnukset ja olet maksamassa verkkokaupan ostoksiasi, siirryt kauppapaikkamme sivuilta hetkeksi verkkopankkiin ja maksat tilauksesi suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet verkkopankin tilitiedoista. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi välillä on turvallista, sillä maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelmällä. Endurance Sports Finland verkkokaupassa maksuvälineenä käy kaikki suuret ja tunnetut luotto sekä pankkikortit.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.